LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 16pro untuk Akaun Malaysia

16pro menghimpunkan akaun, sejarah permainan seperti Lightning Roulette, Prosperity Fortune Tree dan Mega Fishing, serta rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu aliran privasi yang...

Data akaunKuki diterangkanTouch 'n GoHak pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
16pro Polisi Privasi 16pro untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara 16pro mengendalikan data peribadi apabila anda membuat akaun, masuk ke lobi, memilih permainan, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan berhubung dengan pasukan kami. Data yang lazimnya diperlukan termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, butiran peranti, alamat rangkaian, rekod sesi, pilihan bahasa, rekod transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan akses, memproses

pembayaran, memadankan rekod akaun, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab permintaan anda. Akses hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran atau sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data anda, kami sediakan beberapa saluran terus. Sila sertakan nombor akaun, emel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum melihat rekod. Untuk melindungi anda, kami tidak membincangkan data sensitif melalui saluran yang tidak dapat disahkan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas masuk ke akaun untuk soalan privasi yang berkait dengan rekod semasa. Kami boleh melihat status pengesahan, tiket lama dan permintaan pembetulan tanpa meminta anda berkongsi data sensitif semula.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui emel berdaftar jika anda perlukan salinan rekod, penjelasan kuki atau pembetulan butiran. Kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum sebarang data akaun dihantar keluar.

Borang keselamatan

Jika anda percaya akaun anda diakses tanpa izin, gunakan borang keselamatan. Pasukan kami akan menyemak peranti, alamat rangkaian, masa sesi dan perubahan profil sebelum mencadangkan langkah pemulihan.

KAWALAN DATA

Amalan Data Untuk Pembayaran Malaysia

Kami bentuk Polisi Privasi ini mengikut kerja harian operasi akaun, bukan ayat kosong. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas: akaun untuk akses, pembayaran untuk pemadanan transaksi, kuki untuk kestabilan sesi, dan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda dan menghubungkan rekod pembayaran. Data ini membantu mengelakkan pertindihan akaun serta memastikan bantuan sokongan diberikan kepada pemilik yang betul.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, jumlah dan rujukan akaun. Kami menyimpan rekod itu untuk semakan pembayaran, pertikaian transaksi dan keperluan rekod operasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan percubaan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki penting.

Keselamatan akaun

Kami memantau peranti, alamat rangkaian dan corak masuk untuk membantu mengesan akses yang tidak biasa. Jika isyarat risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, pembayaran, keselamatan dan rekod perniagaan yang munasabah. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod anda tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami biasanya mengumpulkan nama, nombor telefon, emel, butiran peranti, alamat rangkaian dan rekod masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk membuat profil akaun, mengesahkan akses dan menghubungkan transaksi kepada akaun yang betul.

Kami menyimpan rekod rujukan transaksi, jumlah, masa dan status untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Butiran itu membantu kami menyemak bayaran, menyelesaikan pertikaian dan memadankan baki akaun dengan rekod operasi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan tetapan bahasa dan membantu kami mengenal pasti akses yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun kuki penting diperlukan untuk fungsi akaun tertentu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau emel berdaftar. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod sokongan dan dokumen yang berkaitan sebelum mengemas kini butiran.

Data boleh dikongsi dengan penyedia yang membantu pembayaran, keselamatan, pengehosan, analitik teknikal dan sokongan akaun. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan operasi yang perlu dan tidak menjual data peribadi anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuannya. Rekod akaun, pembayaran, keselamatan dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, pematuhan rekod dalaman dan perlindungan akaun.

Hubungi kami melalui saluran yang boleh mengesahkan akaun anda, seperti sembang selepas masuk atau emel berdaftar. Sertakan ringkasan permintaan supaya kami boleh menyemak hak akses, pembetulan atau pemadaman yang berkenaan.